Ladebrikken virker ikke
- Sjekk at ladestasjonen du forsøker å lade hos dukker opp i Elbilappens ladekart.
- Ladebrikken virker hvis du har lagt til et gyldig betalingskort i ElbilAppen. Sjekk at betalingskortet ditt er gyldig.
- Fortsatt ingen reaksjon fra hurtigladeren? Forsøk å starte ladeøkten fra ElbilAppen:
- Velg ladestasjon og ladeuttak Elbilappen – trykk start lading– koble deretter til ladekabel.
- Er du i Danmark? Hos Clever, der det er installert kortlesere på lynladere, vil ikke ladebrikken eller Elbilappen virke. Det skyldes at Clever har skrudd av tilgangen sin der.
Vi opplever svært sjelden at det er noe galt med selve ladebrikken. I de fleste tilfeller er det ladepunktet som sliter med å kommunisere med brikken, eller brukerfeil. Prøv gjerne brikken på flere steder og sørg for at du følger instruksjonene på ladepunktet.
Ved problemer kontakt oss på medlem@elbil.dev08.dekodes.no.
