Jeg har byttet bankkort
Har du byttet bankkort må du oppdatere det i Elbilappen. Bare slik vil ladebrikken fortsette å fungere. Åpne appen, trykk på menyen, velg «innstillinger» og så «betalingsmåte».
Noen opplever problemer med registrering av kort og BankID. Når du legger inn nytt kort fungerer det slik:
- Du velger Visa eller Mastercard i Elbilappen.
- Du blir sendt ut av appen og inn i nettleseren for å skrive inn kortdetaljer i Netaxept.
- Når du trykker registrer blir du tatt ut av nettleseren og inn i BankID-appen. Det er denne appen som sier «Autentisering vellykket».
Av og til kommer du ikke automatisk tilbake til nettleseren for å skrive inn BankID-passord. Da kan du forsøke å manuelt åpne nettleseren igjen etter godkjenning, slik at du kan skrive inn passord og fullføre. - Du får beskjed om godkjenning fra Netaxept, og blir sendt tilbake til Elbilappen (automatisk eller ved å trykke på knappen).
