Har du rett til lånebil?
Rett til lånebil – hva har du krav på?
Det er ikke uvanlig at det oppstår problemer etter kjøp av elbil. Dette kan skyldes garantisaker eller andre mangler eller feil ved elbilen i strid med loven. Dersom elbilen må repareres, kan spørsmålet om rett til lånebil bli aktuelt. I denne artikkelen ser vi nærmere på dine rettigheter.
Endringer i lovverket
Fra 1. januar 2024 har forbrukerkjøpsloven blitt endret, slik at forbrukere har fått en utvidet rett til lånebil ved utbedring av mangler eller feil ved bilen, som selger etter loven er ansvarlig for eller som faller inn under garanti. Tidligere måtte du vente i mer enn sju dager før du hadde krav på leiebil eller dekning av kostander til annen transport. Nå kan retten til lånebil inntre på et tidligere tidspunkt i flere tilfeller.
Når har du rett til lånebil?
Du har rett til lånebil dersom selger skal utbedre en mangel etter forbrukerkjøpsloven. Utbedring av feil eller mangel, kan skje i form av retting, altså reparasjon, eller omlevering, erstatning med en tilsvarende bil.
Forbrukerkjøpsloven slår fast at en mangel skal utbedres innen rimelig tid, uten kostnad eller vesentlig ulempe for deg som forbruker. Ved vurdering av dette skal det blant annet legges vekt på om selger stiller en erstatningsgjenstand til rådighet, som i elbilsaker ofte vil være en lånebil.
Utgangspunktet er derfor at selger plikter å tilby lånebil dersom det anses rimelig ut fra forbrukerens behov. Hva som anses som rimelig, avhenger ofte av hvor avhengig forbrukeren er av bilen og forventet reparasjonstid. Hvis bilen er nødvendig for å komme seg til arbeid, hente i barnehage eller kjøre til andre daglige aktiviteter, vil kravet om lånebil som regel være rimelig, særlig dersom reparasjonstiden er lang. Snakker vi derimot om kortvarige reparasjoner, hvor forbrukeren har tilgang til alternative transportmuligheter eller en annen bil i husstanden, kan det anses som mindre rimelig.
Erstatning for egne utgifter
Dersom selger ikke kan tilby lånebil, kan du kreve erstatning for nødvendige og rimelige utgifter til alternativ transport. Dette forutsetter at det foreligger et kontraktsbrudd fra selgers side, og at du kan dokumentere utgiftene. Med andre ord må selger ha unnlatt å oppfylle sine forpliktelser i henhold til avtalen. Dette kan for eksempel være tilfelle dersom bilen har en feil eller defekt som ikke samsvarer med det selger har opplyst om ved salg, eller som er i strid med avtalen. Da kan du få dekt dine utgifter, så lenge de er dokumentert.
Garanti og forbrukerkjøpsloven
Hvis bilen din fortsatt er innenfor garantitiden, kan garantivilkårene gi deg bedre rettigheter enn du har etter loven. Det er derfor viktig å lese garantivilkårene grundig. Vær oppmerksom på eventuelle begrensninger i garantien, for eksempel at det stilles krav om at service må være utført hos en autorisert merkeforhandler, for at garantien fortsatt skal gjelde.
Begrensninger
Selger kan ikke innføre retningslinjer eller annet som begrenser din rett til lånebil eller dekning av kostander til annen transport. Dette gjelder så lenge den feilen eller mangelen du har, er anerkjent å være en mangel som faller under garantien eller er en mangel i lovens forstand.
Forhandlerens ansvar oppsummert
Så lenge bilen din har en mangel i lovens forstand eller en mangel som er omfattet av garantien, må selger tilby deg en lånebil eller dekke andre kostander til transport.
Hva slags lånebil kan du kreve?
Loven stiller ikke detaljerte krav til lånebilen, men den må kunne brukes til samme eller tilnærmet samme formål som bilen du kjøpte. Du kan ikke kreve at den er identisk med din egen bil, og må normalt akseptere mindre forskjeller, som farge eller størrelse. Unntak gjelder hvis du har spesielle behov.
Praktiske råd til alle bileiere
Dersom du opplever at selger nekter lånebil eller å dekke transportkostnader ved en mangel, bør du:
- Fremsette ditt krav om lånebil skriftlig, og be om en skriftlig begrunnelse dersom de avslår å stille med lånebil eller dekke dine transportere.
- Dokumentere at du har gjort selger oppmerksom på at dine rettigheter etter forbrukerkjøpsloven eller garantivilkårene tilsier at du har rett på lånebil eller dekning av andre transportkostnader.
- Hvis selger fortsatt nekter, kan du søke juridisk bistand fra Advokatfirmaet Molteberg Nilsen for å vurdere videre tiltak, evt. hjelp til å fremme et krav om erstatning.
Bli medlem!
Få Norsk elbilforenings ladebrikke som gir deg tilgang til ladestasjoner i Norge og Europa, eksperthjelp på lading og supertilbud på veihjelp. Gjør som 120 000 andre elbilister!