Ofte stilte spørsmål
Dersom du lurer på noe eller ikke finner informasjon kan du ta en titt på de ulike temaene nedenfor. Dersom du ikke finner svar på det du søker kan du gjerne sende oss en epost så skal vi svare deg så raskt som mulig.
Elbiler har i tillegg til fremdriftsbatteriet et eget 12-voltsbatteri, slik som på fossilbiler.
Det leverer strøm til det meste av elektronikk, og hvis det går tomt får du ikke start på bilen.
Sjekk tipsene i saken for hvordan du vedlikeholder batteriet.
Eller ta en titt på denne videoen for å se hvordan du gjør det.
Bruk en egen lader
Du finner egne ladere for 12-voltsbatterier hos de aller fleste som driver med bilrekvisita. Er du medlem i Elbilforeningen får du 25 prosent rabatt hos BilXtra.
Før du kjøper:
- Sjekk hvilken type batteri som er i bilen din. De aller fleste har et blybatteri og da må du ha en lader for dette. Er det litiumbatteri, må du ha en batterilader for litiumbatterier, ellers kan du ødelegge batteriet. Da står det gjerne merket Litium eller Li (litium) Fe (jern) Po4 (Fosfat).
- Sjekk kapasitet på batteri og lader. Kapasiteten er oppgitt i Ampere timer, Ah. Jo høyere tall, jo kraftigere er batteriet. Vanlig er rundt 80 Ah.
- Er batteriladeren for svak, bruker den så lang tid på å lade at det kan gå varmgang i batteriet. Er laderen for sterk, kan det også lade for fort og skade batteriet. Men de fleste ladere passer til et vanlig bilbatteri.
- Laderens kapasitet skal stå på emballasjen til laderen, men ikke alltid på selve laderen. Sjekk instruksjonsheftet om du er usikker.
Når du lader:
- Koble på klemmene på polene først.
- Rød på pluss først og deretter svart på minus, eller på noe metall i karosseriet.
- Så kobler du til laderen i stikkontakten.
Har du en smart-lader, kjører den sykluser og slår seg av selv når batteriet er fulladet. Det kan derfor være koblet til lenge.
En vanlig lader bør du koble av når batteriet er blitt ladet opp. Når du er ferdig å lade, kobler du fra alt i motsatt rekkefølge som kulelisten over.
Husk: Du bør ikke lade selve framdriftsbatteriet i bilen samtidig som 12-voltsbatteriet
Ladestasjoner kan dere finne i Elbilforeningens app, ElbilAppen. Få oversikt over finne ladestasjoner i nærheten og planlegg reiser med forslag til ladestopp underveis. Her kan dere også skru på filter for å kun se ladestasjoner som samarbeider med Ladeklubben og den blå brikken vår.
ElbilAppen kan brukes av alle ansatte ved å logge inn som gjest, og koster ikke noe ekstra å bruke:
Vi har også et kart på vår nettside med alle laderne som er åpent for alle.
OBS! Som standard er normalladere skrudd av i filteret i appen. Vil du ha dem med, må du skru det på i filteret.
For å se hvilke selskaper som fungerer med den blå ladebrikken, kan du klikke her.
Når dere bruker vår blå ladebrikke, vil dere få alle ladeøkter samlet på en faktura fra oss.
For ladeselskap som ikke samarbeider med vår ladebrikke, må dere bruke det aktuelle selskapets apper eller benytte deres egne bedriftsløsninger. For å se hvilke selskaper som fungerer med den blå ladebrikken kan du klikke her.
Elbilforeningen har også vært med på få gjennom en lovendring som sikrer at det skal komme kortbetaling på alle ladestasjoner innen utgangen av 2025. I praksis betyr dette at dere også vil finne flere ladestasjoner med bankterminal tilgjengelig etter hvert som dette blir bygget ut.
Den blå ladebrikken er klar til bruk og ferdig registrert hos ladeselskaper Elbilforeningen samarbeider med, slik at dere ikke trenger å foreta noen videre registrering selv.
Faktura for lading kommer samlet to ganger i måneden, og dere kan selv merke ladebrikken med hvilken ansatt/bil den tilhører.
Medlemsservice vil også ringe dere ila. 10 dager for en introsamtale hvor vi sammen kartlegger behov og hjelper dere i gang med ladebrikkene deres.
For videre spørsmål kan dere kontakte oss på telefon 90 70 45 45 eller epost medlem@elbil.dev08.dekodes.no.
Vi er på kontoret alle hverdager kl. 08.30-18.00. Utover dette blir dere automatisk satt over til vår samarbeidspartner, Viking Redningstjeneste.
Ladestasjoner kan dere finne i elbilforeningens app, ElbilAppen. Der kan dere finne ladestasjoner i nærheten og planlegge reiser med forslag til ladestopp underveis. Her kan dere også skru på filter for å kun se ladestasjoner som samarbeider med Ladeklubben og den blå brikken vår.
ElbilAppen kan brukes av deres ansatte ved å logge inn som gjest, og koster ikke noe ekstra å bruke.
Vi har også et kart på vår nettside med alle laderne som er åpent for alle.
OBS! Som standard er normalladere skrudd av i filteret i appen. Vil du ha dem med, må du skru det på i filteret.
For å se hvilke selskaper som fungerer med den blå ladebrikken, kan du se her: https://elbil.dev08.dekodes.no/bedrift/enkel-lading
Når dere bruker vår blå ladebrikke, vil dere få alle ladeøkter samlet på en faktura fra oss en gang i måneden.
For ladeselskap som ikke samarbeider med vår ladebrikke, må dere bruke det aktuelle selskapets apper eller benytte deres egne bedriftsløsninger. For å se hvilke selskaper som fungerer med den blå ladebrikken, kan du gå hit: https://elbil.dev08.dekodes.no/bedrift/enkel-lading
Elbilforeningen har også vært med på få gjennom en lovendring som sikrer at det skal komme kortbetaling på alle ladestasjoner innen utgangen av 2025. I praksis betyr dette at dere også vil finne flere ladestasjoner med bankterminal tilgjengelig etter hvert som dette blir bygget ut.
Den blå ladebrikken er klar til bruk og ferdig registrert hos ladeselskaper Elbilforeningen samarbeider med, slik at dere ikke trenger å foreta noen videre registrering selv.
Faktura for lading kommer samlet to ganger i måneden, og dere kan selv merke ladebrikken med hvilken ansatt/bil den tilhører.
Medlemsservice vil også ringe dere ila. 10 dager for en introsamtale hvor vi sammen kartlegger behov og hjelper dere i gang med ladebrikkene deres.
For videre spørsmål kan dere kontakte oss på telefon 90 70 45 45 eller epost medlem@elbil.dev08.dekodes.no.
Vi er på kontoret alle hverdager kl. 08.30-18.00. Utover dette blir dere automatisk satt over til vår samarbeidspartner, Viking Redningstjeneste.
Mange ladeselskaper, mange apper og forskjellige løsninger kan føre til stressende situasjoner ved hurtigladeren.
Dette kan være årsaken om du har trøbbel ved hurtigladeren:
Som oftest har bilprodusentene oppgitt hvor lang tid det tar å lade fra ti til 80 prosent på sine nettsider eller i bilens brukermanual.
Om du ikke finner det der, kan du også søke opp bilen din i Elbilvelgeren og se der.
Du kan enkelt sperre brikken på Min Side.
Har du vært så uheldig å miste den blå ladebrikken fra Ladeklubben er det viktig å sperre brikken. Da unngår du at andre kan misbruke den.
Logg inn på Min side. Velg Lading i menyen og sperr brikken enkelt selv.
Trenger du hjelp, kontakt vår medlemsservice på:
medlem@elbil.dev08.dekodes.no / 90 70 45 45
En ny ladebrikke bestiller du fra medlemsservice.
- Digital homecheck av teknisk anlegg (befaring mot tillegg)
- Ett oppmøte og inntil 3,5 t elektrikerarbeid
- Sikring inntil 40A* 1-fase eller 3-fase
- Installasjon av A-vern (fysisk bryter) er inkludert
- RDC DD vern er en del av ladeboksen
- Ladeeffekt opptil 7,3/22 kW (Avhenger av strømnett og kapasitet i strømskapet)
- Ferdig montert på vegg inkl. 15 m kabel fra sikringsskap og inntil 2 hullboringer i vegg for gjennomføring av kabel
- Reise for installatør inntil 50 km tur/retur (bom- og ferjekostnader kommer i tillegg)
- Digital homecheck av teknisk anlegg ved hjelp av oversendte bilder (befaring mot tillegg)
- Ett oppmøte og inntil 3 timer elektrikerarbeid
- Strømforsyning**: 230V enfas, 20A sikring
- Installasjon av A-vern (fysisk bryter) er inkludert
- RDC DD vern er en del av ladeboksen
- Ladeeffekt opptil 4,6 kW (avhengig av kapasitet i ditt strømskap)
- Ferdig montert på vegg inkl. 15 m kabel fra sikringsskap og inntil 2 hullboringer i vegg for gjennomføring av kabel
- Reise for installatør inntil 50 km tur/retur (bom- og ferjekostnader kommer i tillegg)
Det er per i dag ikke anbefalt å kombinere DEFA Power med Tibber Pulse, da styringsmekanismene (algoritmene) bak vil forsøke å overstyre hverandre.
Skulle det oppstå spørsmål eller utfordringer med ladeboksen så finner du veileder og kundesupport her.
Ved en garantiutløpskontroll får du en tilstandsrapport som er utarbeidet av Norges Bilbransjeforbund og Forbrukerrådet. Tilstandsrapporten beskriver bilens tilstand på testtidspunktet med utgangspunkt i bilens alder og kjørelengde, med det utstyret som er i og på bilen.
Identitet, assistentsystem, interiør/eksteriør, lys, motor, hjuloppheng, bremser, gir, opplysninger blir undersøkt og kontrollert under testen av teknisk kyndig personell.
Garantiutløpskontroll med Viking Kontroll gir deg en detaljert dokumentasjon i form av en tilstandsrapport på kjøretøyets tekniske tilstand og en diagnosetest som viser feilkoder som kan indikere om det er feil du eventuelt ikke har lagt merke til.
Ved testens avslutning blir det en gjennomgang med en ansatt hos Viking som forklarer hva som er normal bruksslitasje og hva du eventuelt kan reklamere på mot din leverandør, uavhengig av om det er nybilgaranti eller bruktbilgaranti på din elbil.
Du må selv sjekke med kommunen din om det er søknadspliktig å montere solcellepaneler på boligen før du bestiller.
Kontakt Solcellespesialisten AS dersom du har problemer eller feil på anlegget etter installasjon.
Det finnes løsninger for å stille inn lading av elbilen når det produseres lokal strøm. Flere strømleverandører tilbyr smartlading av elbil ved overskuddsproduksjon av strøm for eksempel Tibber i kombinasjon med Easee og Zaptec ladebokser.
Solcellespesialisten har laget en side med svar på ofte stilte spørsmål om solceller og solcelleanlegg. Ofte stilte spørsmål hos Solcellespesialisten.