Dette gjør du om hurtigladeren ikke virker
Virker ikke hurtigladeren? Det er irriterende. Pust med magen og prøv disse tipsene. Medlemmer kan også kontakte oss for å få hjelp!
At hurtigladeren ikke spiller på lag, kan ha ulike årsaker. Denne sjekklisten kan hjelpe deg i gang.
Har du riktig app eller ladebrikke?
Sjekk at du er registrert hos ladeselskapet eller ladeappen du bruker. Med ladebrikken og Elbilappen har medlemmer automatisk tilgang til flere ladeselskaper som Recharge, Mer, Kople, Ionity, Uno-X, E.ON Drive & Clever, Ishavsveien, Ragde Charge og Powercharge. Alt du må gjøre er å legge til betalingskortet ditt i appen Elbilappen.
Skal du lade hos Tesla, Circle K eller Eviny må du bruke deres egne ladeløsninger.
Vi gjør lading lekende lett!
Bli medlem og få enkel lading på tvers av flere ladeselskaper, eksperthjelp på elbil og lading, medlemsfordel på ladebokser og mye mer!
Er registrert bankkort gyldig?
Er det lenge siden du hurtigladet sist? Da kan bankkortet du har registrert ha gått ut på dato. Sjekk at gyldig bankkort er registrert i ladeappen du bruker.
Start på nytt
Begynn på nytt. Sett ladekabelen helt tilbake i laderen igjen, vent litt og prøv igjen. Vær sikker på at du har fått trykket ladepluggen godt inn i kontakten og hold den fast til ladingen starter.
Om ladekabelen har låst seg fast, kan det hjelpe å låse bilen og åpne den igjen. Sitter kabelen fortsatt fast, vil de fleste biler uansett åpne låsen i ladeluka etter et par minutter, om ladingen ikke starter.
Kjekt å vite om lading
Før ladingen starter må bil og lader «snakke sammen». Det gjøres via de to minste pinnene i kontakten. Dersom det ikke oppnås kontakt, får man heller ikke startet lading.
Et annet tips kan være rekkefølgen på ladingen. Hvis du plugget inn først og startet ladingen etterpå, kan du forsøke omvendt rekkefølge. Av og til registrerer ladeapper en hurtiglader som opptatt, dersom kabelen står i.
Ring kundeservice eller Elbilforeningen
Fungerer det fortsatt ikke? Ring nummeret til kundeservice som står på ladestasjonen. Som medlem i Elbilforeningen kan du også alltid ringe vår medlemsservice og få hjelp døgnet rundt. Er det andre elbilister tilstede på ladestasjonen, er det heller ikke flaut å spørre om hjelp.
Kjør til neste hurtiglader
Har du litt igjen på batteriet, kjør til neste hurtigladestasjon om den ikke virker. Sjekk Elbilappen eller bilens navigasjonssystem, så får du raskt oversikt. I Elbilappen kan medlemmer også lage reiserute med forslag til ladestopp.
Se hvor du kan lade med Elbilforeningen
Elbilappen og Elbilforeningens ladebrikke kan du bruke hos de fleste ladeselskapene i Norge og på over 150.000 i hele Europa.
Siste utvei: Ring veihjelp
Er du helt tom for strøm, må du ringe veihjelp som kan frakte elbilen din til neste hurtigladestasjon. Som medlem i Elbilforeningen får du gunstig veihjelp fra Viking redningstjeneste:
